Sportello di mediazione sociale
Liti condominiali, divergenze con i vicini, controversie sul verde privato, problemi di inquinamento acustico: possono essere tante le piccole e grandi divergenze quotidiane che finiscono per incidere sensibilmente sulla nostra qualità di vita.
Grazie alla mediazione sociale c’è la possibilità di affrontare e risolvere questi problemi in modo non conflittuale ma costruttivo, affidando a degli esperti la ricomposizione dei dissidi, per individuare, rapidamente e senza costi, una soluzione concordate e soddisfacente per tutti.
Chi è il Mediatore?
Il Mediatore sociale è un professionista che ha ricevuto una formazione specifica sulle tecniche di risoluzione cooperativa dei conflitti, di negoziazione e di comunicazione.
Il Mediatore mette a disposizione la sua professionalità per aiutare le parti a trovare esse stesse una soluzione in conflitto.
Il ruolo del Mediatore non è quindi di fornire soluzioni preconfezionate alle parti ma aiutarle a ritrovare la capacità di ascoltarsi e di comunicare.
Quando scegliere la mediazione sociale?
Quando le parti vogliono evitare i costi di una causa giudiziaria e desiderano una composizione veloce della disputa che deve riguardare problemi sorti tra due privati.
Con la mediazione sociale le parti conservano il controllo sul modo di risolvere la disputa senza che sia un giudice o un arbitro a decidere per loro.
Qual'è l'obiettivo della mediazione sociale?
Il servizio si pone l'obiettivo di favorire il senso di sicurezza e di appartenenza sociale.
La mediazione sociale è una pratica di integrazione sociale perchè trasforma il conflitto in una risorsa, aprendo canali di comunicazione che si erano bloccati.
Perchè scegliere la mediazione sociale?
- Perché è rapida:
il tentativo di mediazione può consentire la risoluzione del conflitto in una sola sessione, mentre la durata media di un giudizio civile ordinario si protrae per anni.
- Perché è gratuita:
rivolgersi allo Sportello di mediazione sociale è del tutto gratuito.
- Perché è volontaria:
le parti partecipano alla mediazione per iniziativa propria e possono decidere di portare a buon fine la procedura solo se ritenuta conveniente per i propri interessi. In caso di accordo abbozzano personalmente i loro termini e non sono costrette a rinunciare ad altre vie per risolvere il conflitto.
- Perché preserva la riservatezza:
una delle caratteristiche fondamentali della mediazione sociale è la riservatezza. Per assicurarla si deve firmare prima dell’inizio delle sessioni un Accordo di Riservatezza.
- Perché conserva l’autonomia:
se le parti non arrivano a un accordo, non perdono alcun diritto e possono successivamente intraprendere una causa giudiziaria. Invece nel caso che la mediazione si concluda con il raggiungimento di un accordo totale o parziale, questo avrà valore di contratto e le parti si impegneranno a dare esecuzione al medesimo nei termini da loro stabiliti.
- Perché è imparziale:
il Mediatore sociale è un terzo imparziale, nel senso che non può avere interessi in comune con nessuna delle parti.
- Perché rappresenta un’equa opportunità:
le parti hanno l’equa opportunità di esprimere la loro visione del disaccordo e di ascoltarsi reciprocamente, sono loro stesse (e non un terzo) a decidere la portata del loro accordo e le modalità di formalizzazione.
Dove rivolgersi
Lo Sportello del Mediatore sociale riceve il mercoledì pomeriggio dalle 15 alle 18 nei locali dell'Urp.
Per effettuare una richiesta di appuntamento ci si deve rivolgere all'Urp:
Tel. 051.622.8174 - Fax 051.622.8283
e- mail: mediatoresociale@comune.sanlazzaro.bo.it
