Sportello sociale
Cos'è
Lo Sportello Sociale del Comune di San Lazzaro di Savena è la porta di accesso al sistema locale dei servizi sociali e socio-sanitari. Qui è possibile ottenere informazioni, orientamento e aiuto relativi ai problemi sociali.
Negli orari di apertura al pubblico il cittadino può presentarsi senza alcuna formalità allo sportello dove viene effettuata una prima analisi della domanda definita “accoglienza”: in base a questa viene orientato sui diversi servizi a disposizione, indicate le procedure da seguire ed eventualmente fissato un appuntamento con l’assistente sociale o l'ufficio competente per il tipo di situazione esposta dal cittadino.
Cosa fa
- Ascolta le domande dei cittadini e cerca di fornire risposte e orientamento sulle opportunità sociali e socio-sanitarie presenti sul territorio.
- Quando è necessario, fissa gli appuntamenti con gli assistenti sociali di riferimento, per un primo colloquio.
- Fornisce chiarimenti ed indicazioni sugli aiuti previsti in favore delle famiglie, dei disabili, degli anziani, degli stranieri e dei minori.
- Aiuta gli utenti anziani e disabili nella compilazione della domanda per l'agevolazione tariffaria degli abbonamenti Atc.
- Attiva le richieste per i bonus elettricità e gas.
- Distribuisce la modulistica necessaria per l’accesso ai servizi comunali e assiste le persone in difficoltà per la compilazione delle domande.
- Fornisce informazioni sui servizi per la casa, assistenza nella compilazione dei bandi per l’assegnazione di alloggi comunali e per l’assegnazione di alloggi in locazione a canone concordato, aggiornamenti sulle relative graduatorie e sui contributi regionali per l’affitto; distribuisce la modulistica e fissa, quando necessario, appuntamenti con l’ufficio casa.
Quando
Consulta gli orari di apertura dello Sportello Sociale.
Contatti
Telefono: 051.6228.255 - Fax: 051.6228.283
E-mail: sportellosociale@comune.sanlazzaro.bo.it
