Sportello di Mediazione Sociale

Liti condominiali, divergenze con i vicini, controversie sul verde privato, problemi di inquinamento acustico: possono essere tante le piccole e grandi divergenze quotidiane che finiscono per incidere sensibilmente sulla nostra qualità di vita.

Grazie alla mediazione sociale c’è la possibilità di affrontare e risolvere questi problemi in modo non conflittuale ma costruttivo, affidando a degli esperti la ricomposizione dei dissidi, per individuare, rapidamente e senza costi, una soluzione concordate e soddisfacente per tutti.

Lo Sportello del Mediatore Sociale è aperto a rotazione nei tre comuni dell'Associazione (San Lazzaro, Ozzano e Castenaso) secondo il calendario scaricabile da questa pagina.

Sempre dall'elenco dei link è possibile scaricare l'opuscolo informativo sul servizio e accedere alla pagina del mediatore sul sito dell'Associazione.

CHI E' IL MEDIATORE

Il mediatore sociale è un professionista che ha ricevuto una formazione specifica sulle tecniche di risoluzione cooperativa dei conflitti, di negoziazione e di comunicazione.

Il mediatore mette a disposizione la sua professionalità per aiutare le parti a trovare esse stesse una soluzione in conflitto.

Il ruolo del mediatore non è quindi di fornire soluzioni preconfezionate alle parti ma aiutarle a ritrovare la capacità di ascoltarsi e di comunicare.

QUANDO SCEGLIERE LA MEDIAZIONE SOCIALE?

Quando le parti vogliono evitare i costi di una causa giudiziaria e desiderano una composizione veloce della disputa che deve riguardare problemi sorti tra due privati.

Con la mediazione sociale le parti conservano il controllo sul modo di risolvere la disputa senza che sia un giudice o un arbitro a decidere per loro

QUAL E' L'OBIETTIVO DELLA MEDIAZIONE SOCIALE

Il Servizio si pone l'obiettivo di favorire il senso di sicurezza e di appartenenza sociale.

La mediazione sociale è una pratica di integrazione sociale perchè trasforma il conflitto in una risorsa, aprendo canali di comunicazione che si erano bloccati.

L’efficacia del Servizio è comprovata dai risultati raggiunti. Nel 2005 sono state risolte oltre l’88% delle mediazioni tentate, come dimostra la relazione sul servizio scaricabile dal link a destra.

PERCHE’ SCEGLIERE LA MEDIAZIONE SOCIALE?

Perché è rapida:
il tentativo di mediazione può consentire la risoluzione del conflitto in una sola sessione, mentre la durata media di un giudizio civile ordinario si protrae per anni

Perché è gratuita:
rivolgersi allo Sportello di Mediazione Sociale è del tutto gratuito

Perché è volontaria:
le parti partecipano alla mediazione per iniziativa propria e possono decidere di portare a buon fine la procedura solo se ritenuta conveniente per i propri interessi. In caso di accordo abbozzano personalmente i loro termini e non sono costrette a rinunciare ad altre vie per risolvere il conflitto

Perché preserva la riservatezza:
una delle caratteristiche fondamentali della Mediazione Sociale è la riservatezza. Per assicurarla si deve firmare prima dell’inizio delle sessioni un Accordo di Riservatezza

Perché conserva l’autonomia:
se le parti non arrivano a un accordo, non perdono alcun diritto e possono successivamente intraprendere una causa giudiziaria. Invece nel caso che la mediazione si concluda con il raggiungimento di un accordo totale o parziale, questo avrà valore di contratto e le parti si impegneranno a dare esecuzione al medesimo nei termini da loro stabiliti

Perché è imparziale:
il Mediatore Sociale è un terzo imparziale, nel senso che non può avere interessi in comune con nessuna delle parti

Perché rappresenta un’equa opportunità:
le parti hanno l’equa opportunità di esprimere la loro visione del disaccordo e di ascoltarsi reciprocamente, sono loro stesse (e non un terzo) a decidere la portata del loro accordo e le modalità di formalizzazione

DOVE RIVOLGERSI

Lo Sportello del Mediatore Sociale è aperto a rotazione nei tre comuni dell'Associazione (San Lazzaro, Ozzano e Castenaso) secondo il calendario scaricabile da link a destra.

Tel. 051.622.8111-8174 - fax 051.622.8283
e- mail:mediatoresociale@comune.sanlazzaro.bo.it